いつもChuuiのアクセサリーをご愛用いただきありがとうございます。ご購入いただいたアクセサリーを長くお使いいただきたいとの想いから、当店ではネックレスの紐切れ修理サービスを行っております。陶器ビーズの特性上、長年の使用により摩擦が起きネックレスの紐（てぐす）が切れる場合がございます。そのため当店でご購入いただいたお客様には紐切れ修理サービスを提供しております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

下記いずれの場合も往復送料はお客様ご負担となります事、ご了承くださいませ。

【無料修理サービス】

以下の条件が対象となります。

・当店でご購入いただいたお品物
・ご購入から半年以内のもの
・ネックレスの紐が切れたもの (人為的でない場合)
・ビーズ、紐等の各パーツが全て揃っていること

※ビーズの一部が紛失した等、パーツが揃ってない場合でも対応可能なケースもございますのでお気軽にお問い合わせください。

【有料修理サービス】

ご購入から半年以上過ぎたもの、あるいはお客様の過失によって故障した場合も修理を承っております。詳しい状況などをご記入の上、お気軽にお問合せ下さいませ。ネックレス紐切れ修理代金3,500円（税抜）送料別。（状態により追加料金をいただく場合がございます。修理前に一度ご連絡をさせていただきますので、ご安心くださいませ。

・当店でご購入いただいたお品物
・お客様の過失によって故障したもの

使用頻度に関わらず、お手入れや保管方法により紐切れなどが発生する場合がございます。

発送方法について

ぷちぷち等の緩衝材でしっかり梱包をお願いいたします。 運送業者の指定はありませんが、宅配便タイプの対面でお届け（受領印）による配送方法でお送りください。おススメの宅配便 /ヤマト運輸「ネコポス」※ 輸送中の破損等のトラブルにつきましては保証対象外となりますので予めご了承願います。 ※ 郵便・メール便等の郵便受けタイプは紛失等の可能性があり、輸送トラブルの保証は致しかねますのでお控えください。